“凈水機”“軟水機”“制水機”……市場上各種水家電種類繁多，價格從數百元到上萬元不等。《生活飲用水衛生標準》已經強制實施兩個月，不少品牌都在借助新國標實施力推自家產品。但記者走訪發現，雖然市民對飲水安全的關注令“水家電”市場漸火，但凈水家電行業依然亂象紛呈：濾芯壽命標準模糊、售后服務不完備等，都成了消費者的心病。
“新國標”成宣傳噱頭
“飲用水新國標實施了，特別強調對微生物和水質消毒方面的要求。我們這一款凈水機的長處就在這里……”在十里河一家裝賣場，一款凈水機的銷售人員如此推銷自家產品。記者走訪一些家電賣場的水家電銷售區也發現，不少促銷員都會主動與顧客談起“新國標”，并強調凈水機在家庭飲用水安全中扮演的“必要角色”。
“飲用水新國標的實施，對于技術過硬的凈水家電企業是有利的。”曾為世博會提供直飲水裝置的立升凈水科技公司北京分公司經理裴磊告訴記者，新國標將飲用水監測指標從舊國標的35項增加到106項。“雖然這項標準不是針對水家電的，但實際上對凈水家電需要達到的效果給出了權威的參考值，是一個明確的‘門檻’。”
“永不換芯”并不靠譜兒
市民對飲用水安全的關注帶火了水家電的銷售，但記者也發現，由于目前凈水器行業處于標準缺失、缺乏監管的狀況，因此不少商家的宣傳噱頭實際上并不那么靠譜。
“您裝了我們的凈水器，水里的細菌和重金屬都被濾掉；并且永遠不需要換芯。”在十里河一家裝賣場，某品牌凈水器廠家銷售員說，產品在濾芯上增加了自清潔裝置。還有些品牌雖不自詡“一勞永逸”，但也打出“十年換芯”的概念。
“通過物理過濾手段凈水的產品，或早或晚都是需要換濾芯的。”蘇寧電器相關負責人告訴記者，更換濾芯的頻率要根據水質、用水量和機器的保養情況來判斷，目前市場上的主流品牌如海爾、美的、沁園等均為濾芯標注“使用壽命”：有些品牌按照使用時間長短更換，也有的按照累積流量計算濾芯更換時間。消費者購買產品后，廠家應定期回訪并及時提供更換濾芯的服務，才能保證使用安全。
純水最健康概念不可信
“純水”是近年來一個較為熱門的概念。在不少賣場，導購員給消費者推薦純水機時，“當當”地敲著水壺上的硬垢說，“解決水垢問題的終極方案就是安裝純水機，因為它不但能去除水垢，還能改善口感”。
世界衛生組織早在2006年的世界水大會上就曾指出，含天然礦物質和微量元素的水才是好水；美國著名營養學家馬丁·福克斯博士也表示，“純水不利于健康。蒸餾器和反滲透裝置能夠產生出軟化的、不含任何有益礦物質的純水，這種軟水中的任何有害物質的作用都會被放大，會對我們的健康產生更消極的作用”。因此，水并不是越純越好，凈水器的主要任務是解決自來水的二次污染問題。
專家建議購買要慎重
相關專家建議消費者，家用電解制水機具有家電產品和涉水產品雙重性，屬于“售后服務很繁重”的產品，需要專業的安裝、維護和保養，濾芯也需定期更換，產品必須有商家的售后服務保障。所以，消費者要選擇購買有完善售后服務體系和售后服務技術保障廠家的產品。另外，面對凈水機宣傳的五花八門的“神奇功能”要保持一分清醒，畢竟這些產品只是機器，而不是包治百病的靈藥。
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