日前，有媒體報道，在剛剛過去的汛期，承擔著增強城市防澇能力重任的30個海綿城市的試點城市中，有19個出現內澇，有人因此認為海綿城市試點失敗了。對此，住建部官網發文指出，海綿城市建設不會立竿見影、一蹴而就，住建部有關負責人就此表示，目前海綿城市建設還在加快推進。
相對于圍繞海綿城市發生的是是非非，更讓人感興趣的是住建部通過官網發文，來回應輿論的質疑。有心者不難發現，這種部門發文回應質疑的方式，已經越來越多地呈現，而且遠遠不止住建部一家，這些年來我們見過很多部門這樣。甚至在有的時候，在同一問題上，有關部門還會發出“系列回應”。
這種部門回應質疑的做法，起碼有兩個好處。一個是體現了對于民意的重視。中央一再強調，要學會在輿論監督下工作。既然是輿論監督，就免不了有懷疑有議論。必須指出，由于所處的位置不同，了解的情況不同，不是所有的質疑都大有道理，但所有的質疑，都應該得到回應。一件事情，風聲、雨聲、質疑聲，已經聲聲入耳，結果有關部門還在裝著沒有聽見，甚至戴上耳機自娛自樂，顯然不是有媒介素養的表現。只有正視民意，回應民意，才是正確的做法。
還有一個則是有利于增進共識。輿論的質疑，有時乍聽起來刺耳，但真正聽起來卻是悅耳。這是因為輿論的質疑，不管最終內容如何，大多體現了對工作的關心，很多時候還有真知灼見。而有關方面做任何一項工作，都不是在真空中進行的，都必然需要得到輿論的理解和認可。事實已經說明，一項公共工作，越是得到輿論理解，越是能夠形成合力，越是容易落實推進。在對輿論質疑的回應中，不僅能夠檢省自身不足，而且有利于輿論了解自己目前所做的工作，最終增進共識，找到最大公約數。
拿海綿城市來說，顧名思義，海綿城市就是能夠像海綿一樣吸水的城市。這樣的城市就像一個會呼吸的有機體，下雨時吸水蓄水，天旱時補水放水，能夠最大程度地留住雨水。在建設海綿城市上，并不是我們率先“吃螃蟹”，世界上已經有了成功先例。但是，在城市建設中，我們從來都不缺少概念。在很多概念和口號上，我們甚至還在世界上領先，但就其實際來看，往往“理想很豐滿，現實很骨感”，美好的概念并沒有化為生動的現實。現在，30個海綿試點城市，有19個出現內澇，輿論據此展開質疑，自有其合理之處。
可以講，因為在這次汛期中的表現，現在海綿城市正面臨著前所未有的質疑。誠然，建設海綿城市，也未必是絕對不淹不澇，這在很大程度上受到雨量的影響。但有必要分析，這是不是在可以承受的范圍內？當前出現的內澇，到底是因為雨量太大，還是因為海綿城市建設不到位，抑或是因為海綿城市建設存在重大問題？疑問一個接一個，裝聾作啞顯然不行。正面質疑，正確回應，不僅是對民意應有的態度，也是對海綿城市建設應有的態度。
“海綿城市”要容得下懷疑之水。對于住建部來說，發出這篇文章，幾乎不需要什么成本，而現在因為這篇文章，很多人加深了了解，轉變了認識，從這意義上說，部門發文回應質疑是個好習慣。當然，回應輿論質疑不只這么一種方式，重要的是，不能把輿論質疑當成是找麻煩，要通過勇于、善于回應輿論質疑，來推進自身工作。如果一次不行，那就繼續解釋，最終達到增進共識的目的。這也是媒介素養的題中應有之義。
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