早晚高峰公交擁擠打車難，每逢暴雨城市積水老小區被淹，工程車速度飛快事故頻發，這些現象在生活中還常常遇到嗎？
今年4月，杭州市考評辦圍繞著20項社會各界關注度高、意見集中，且多次反映尚未得到較好解決的具體問題，作為跟蹤督辦意見直接下達給了市直單位進行整改。近一年過去了，昨天，杭州召開2014年20項跟蹤督辦社會評價意見整改情況評述會，會上針對食品安全監管、城市管理、環境保護、交通治理、公共事業、公共服務等6個方面問題，各個市直單位進行了述評。
在這20項跟蹤督辦事項中，不少市民提出早晚高峰時間段公交車里擁擠不堪，打車難，而公交和地鐵的配套又不盡完善。
針對這樣的情況，市交通局、市城投集團也想了很多辦法，比如增加公交的班次，增加地鐵與公交的接駁力度。截至目前，杭州已經完成了20條熱點擁擠線路的整治，新建了5個公交首末站，還新開辟出了40.3千米（雙向）的公交專用道加快公交的速度，新增加了400輛公交車。在下沙、九堡、望江等地鐵1號線沿線站點新開通了10條地鐵接駁線，方便市民出行。此外，還新增了600輛出租車，以緩解打車難的情況。
除了交通，城市管理類的問題也相對集中，不少老百姓反映，窨井蓋、道路破損較多，經常需要修修補補，每逢暴雨，不少路段積水嚴重，污水倒灌情況時有發生。
會上記者了解到，今年以來已經完成了36項住宅小區的積水治理項目，改建了58個雨水排出口、修復了11.5萬平方米的道路，通過這些舉措，城市內河行洪能力、住宅小區的排澇能力已經有了一定的提升。相關負責人表示，“與去年同等強降雨條件相比，今年幾次短時強降雨中，積水數量明顯下降，未出現較大范圍積水內澇現象，達到了預期成效。”
在環境治理方面，城市河道污染以及霧霾情況，也很受老百姓比較關注。會上相關責任單位表示，杭州已經全面實施了“河長制”，通過綜合治理，完成繞城內47條黑臭河道整治。完成5條生態示范河道創建，年底可通過驗收。至11月底，全市淘汰黃標車32266輛，空氣質量已然有所提升。
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