今年將建沈陽(yáng)水生活網(wǎng)，市民可保修、查詢水費(fèi)、繳費(fèi) 將來(lái)還提供水質(zhì)報(bào)告、保修、投訴、繳費(fèi)、查詢……這些都可以在沈陽(yáng)水生活網(wǎng)上辦到。
昨日，沈陽(yáng)市水務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)張國(guó)祥介紹，今年將建沈陽(yáng)水生活網(wǎng)，目前正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，很快就會(huì)推出。
張國(guó)祥介紹，在這個(gè)網(wǎng)上，市民可以保修、投訴、水費(fèi)查詢、繳費(fèi)等，網(wǎng)上市民可以查看到自己家的二次加壓泵站是哪個(gè)，歸誰(shuí)管理，什么狀態(tài)，水池多長(zhǎng)時(shí)間清理一次，最近一次是什么時(shí)間清理的。
同時(shí)，在網(wǎng)上還有企業(yè)的服務(wù)措施和動(dòng)態(tài)信息。將來(lái)也會(huì)有水質(zhì)報(bào)告，讓市民知道沈陽(yáng)市的水質(zhì)是什么樣的。
據(jù)了解，沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)還有可能開(kāi)通微博和手機(jī)報(bào)等便民服務(wù)措施。
除了建立沈陽(yáng)水生活網(wǎng)外，沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)還有九項(xiàng)便民措施：
1.更換抄表器，增加可以直接打印通知單、票據(jù)等功能。以后抄表員查表時(shí)，就可以繳納水費(fèi)，同時(shí)開(kāi)具票據(jù)。張國(guó)祥介紹：“目前鐵西區(qū)有個(gè)別抄表員配備了這種抄表器，如果效果好的話，會(huì)在全市推廣。”
2.利用市區(qū)兩級(jí)政府信息平臺(tái)，及時(shí)向市民發(fā)布水務(wù)服務(wù)信息。
3.做實(shí)紅馬甲等便民服務(wù)隊(duì)，以多種形式開(kāi)展便民服務(wù)。
4.沈陽(yáng)市內(nèi)每棟居民樓設(shè)立一名義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的快速化。停水等信息讓居民第一時(shí)間得知。
5.同各區(qū)政府建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)影響百姓用水的問(wèn)題先解決。今年找一兩個(gè)區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。
6.實(shí)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
7.建立健全居民水費(fèi)查詢系統(tǒng)。
8.與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合，建設(shè)生活飲用水新國(guó)標(biāo)示范小區(qū)。目前個(gè)別小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，爭(zhēng)取以后新建的小區(qū)，直接都達(dá)到新國(guó)標(biāo)飲用水的標(biāo)準(zhǔn)。
9.開(kāi)放10個(gè)服務(wù)窗口（水廠、二次加壓泵站、檢測(cè)中心等），讓市民了解城市供水，喝放心水。
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